IT之家 11 月 30 日报道,据 Reddit 平台 PCMR 版块 11 月 28 日发布的帖子称,一名自建电脑的用户订购了一张新的内存卡,但当他收到卡时,发现包装是空的。该用户表示,他们订购的商品包括一条 DDR5-4800 频率的 32GB Crucial SO-DIMM 内存条。但据物流信息显示,该包裹于凌晨4点15分送达,并附有伪造签名。 Tom’s Hardware 表示,该事件仅涉及一名消费者和一家快递公司,但反映了更广泛的行业趋势。根据 Reddit 平台上多个与 PC 硬件相关的社区中的大量帖子显示,越来越多昂贵且紧凑的计算机部件正在运输中丢失。这些区域特别容易隐藏,很容易成为目标。在一些讨论中,cConsumers 报告说收到了空盒子或只是装在盒子里的廉价家居用品。一些套餐甚至在收件人上门检查递送状态之前,系统就将其标记为“已送达”。 IT之家注意到,此类事件的反复发生,引发了互联网上关于“问责”的持续争论。如果包裹看起来完好,但内容有问题,谁应该负责?消费者必须提供什么证据才能说服零售商接受投诉?根据英国法律,卖方对货物交付的责任持续到合法收件人签字为止。然而,近年来英国的包裹失窃数量急剧增加。在美国,监管机构和消费者权益组织也注意到,因快递纠纷引起的投诉数量大幅增加。在线出版物中描述的许多案例表明,买家通常需要向警方报告犯罪行为并获得报告编号,然后零售商才能开始犯罪。退款流程。如果包裹交付时有明显的篡改迹象,则过程可能相对简单。然而,一些Reddit用户表示,它实际上是一家零售商。据报道,快递公司与当地警方之间经常存在责任纠纷,双方都试图将责任推给对方。高端硬件组件越来越多地采用更小、更轻的包装进行运输,从而使这些包装能够通过物流网络快速移动。然而,与这种更高效率相对应的是,举证责任几乎完全转移给了消费者。他们必须证明打开的包裹从未离开过仓库,这个过程通常很复杂。
特别提示:以上内容(包括图片、视频,如有)由自有媒体平台“网易账号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。
注:以上内容(含images和视频(如有)由网易Hao用户上传并发布。这是一个社交媒体平台,仅提供信息存储服务。